在南通市海门区余东镇，有一处“基层矛盾化解枢纽”——余东镇社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）。它以“智理、和谐、法治、效能”为核心理念，用情理与法理交织的调解方式、规范严谨的工作流程，将群众的“烦心事”转化为“安心事”，让“小空间”释放守护民生的“大能量”。

继承有“规”，亲情有“温”

前不久，余东镇某村一位老人的4名子女因父亲去世后遗产分配（若干存款、首饰、房产及承包责任田）与母亲赡养问题产生分歧，多次协商无果后，一同到综治中心求助，希望化解矛盾。

接到求助后，综治中心工作人员先倾听子女诉求、安抚情绪，再紧扣“法”与“理”开展调解：结合《中华人民共和国民法典》解读遗产继承边界与赡养法定义务，同时引导子女体谅老人、重视亲情。最终子女达成共识，综治中心按规范流程梳理约定内容，形成人民调解协议书，明确遗产分配原则与母亲照料、医疗保障安排，一场可能影响家庭和睦的纠纷，在综治中心的调解下圆满落幕。

界址有“尺”，邻里有“情”

近日，余东镇某村庄某为界址问题与邻居章某发生矛盾，争吵不休，双方均认为自己有理，来到镇综治中心主张权益。

在受理矛盾后，综治中心专职调解员耐心同双方进行沟通，了解基本诉求，为更好地掌握矛盾来龙去脉，调解员走访了村干部、村民组长及部分村民，从根本上抽丝剥茧，还原真相。为解决双方的争议焦点，在得到双方同意后，调解员组织村干部一起，对分歧界址对照账目清册进行现场丈量。通过多次丈量测算，当事人终于就界址方位进行了确认。在矛盾焦点得到解决后，调解员趁热打铁，就纠纷化解提出了可行性建议，经过多轮协商，双方终于达成一致意见，就界址问题达成合意，邻里关系得到了维护。

镇综治中心成立以来，不仅让像家庭纠纷、土地纠纷这样的纠纷得到妥善解决，更通过法治宣传培育“法律明白人”、依托大数据实现“网格吹哨，部门报到”。同时，辖区内19个村社区已实现综治中心改造，让“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”与“群众有问题就找综治中心”的理念在当地深度落地生根。未来，综治中心将继续优化联动机制、提升服务效能，以更精准、更高效的治理举措，守护余东镇的和谐稳定，为地方高质量发展筑牢社会根基。